Piše: objavi.ba
Kompanija iz Mostara Most Media d.o.o. i developer Mario Ćosić kreirali su sistem, odnosno web-aplikaciju ChannelDesk, koja olakšava upravljanje društvenim mrežama, odnosno automatizira postavljanje sadržaja na različite platforme poput Facebooka, Instagrama, TikToka, web-portala i slično. Ova aplikacija namijenjena je medijima, kompanijama, agencijama i timovima koji vode društvene mreže u BiH, ali je prilagođena i međunarodnom tržištu.
Aplikacija, odnosno alat, standardizira i automatizira procese upravljanja društvenim mrežama, olakšava distribuciju sadržaja i smanjuje potrebu za ručnim radom. Jednostavan je za korištenje, pa članovi redakcije mogu sudjelovati u objavljivanju uz zadržavanje dosljednih standarda koje sistem podržava. Time se smanjuju operativni troškovi i stvara više prostora za ono što je redakciji najvažnije — kvalitetan sadržaj.
„„Prisutnost na mrežama jako je bitna, ali je redakcijama sve teže pratiti promjene algoritama i zahtjeve pojedinih platformi. U manjim medijimaza taj posao često nema zasebnog tima, pa društvene mreže uz svoj redoviti posao vode urednici i novinari. Mi smo rješavali probleme unutar naše organizacije i na kraju ustanovili da svi imamo isti problem – kako svakodnevno kvalitetnije distribuirati sadržaj na društvene mreže. Naime, naša redakcija svakodnevno objavljuje velik broj članaka koje je potrebno kvalitetno i pravodobno distribuirati na društvenim mrežama. Kada smo ostali bez osobe zadužene za taj posao, postalo je jasno koliko takav način rada ovisi o jednom članu tima i koliko je teško održavati kontinuitet objavljivanja. Alat kojim želimo pojednostaviti svakodnevni rad, osigurati dosljednost objava i omogućiti timovima da više vremena posvete stvaranju sadržaja tako je interno rješenje preraslo u ChannelDesk“, pojašnjava Ćosić i zaključuje da je iskustvo rada na vlastitom portalu bilo polazište za razvoj ChannelDeska koji može prepoznati novu vijest objavljenu na portalu, preuzeti naslov, fotografiju i druge podatke potrebne za pripremu objave, a u sistem se unaprijed postavljaju upute prema kojima se oblikuje tekst za društvene mrežei predlošci za vizualni izgled objava.
Osim objava temeljenih na vijestima s portala, ChannelDesk uključuje alate za obradu audio i videosadržaja. Može izraditi transkript snimljenog razgovora ili izlaganja, pomoći u pripremi teksta na temelju transkripta te dodati glasovnu naraciju i titlove videozapisu. Ćosić je rekao da su pri razvoju posebnu pozornost posvetili kratkim videoformatima za društvene mreže.Pripremljeni sadržaj može se objaviti odmah, zakazati za određeno vrijeme ili poslati drugoj osobi na pregled. Ćosić je naglasio da redakcija sama određuje koliko će koraka prepustiti automatizaciji. Na portalu, primjerice, urednik ili novinar i dalje odlučuje kako će pojedini naslov izgledati na društvenim mrežama i treba li prilagoditi izgled grafike.
“ChannelDesk posjeduje jedinstveni vizualni editor u kojem redakcija može unaprijed definirati grafički izgled budućih objava. Ćosić je pojasnio da korisnici mogu odrediti položaj logotipa, izgled i poziciju naslova, zasjenjenje pojedinih dijelova fotografije te cjelokupan izgled vizuala. Nakon što se pravila jednom postave, sustav ih automatski primjenjuje na sve sljedeće vijesti. Iako postoje zasebni alati za izradu slika, obradu videa i objavljivanje sadržaja, ova aplikacija objedinjuje sve te korake u jedinstven radni proces prilagođen redakcijama koje svakodnevno objavljuju velik broj vijesti”, pojasnio je Ćosić.
Cijena paketa Enterprise ovisit će, objašnjava Ćosić, o obimu korištenja, broju brendova kojima klijent upravlja i pripadajućim društvenim mrežama.
„Takav pristup omogućuje nam da ponudu prilagodimo organizaciji i potrebama svakog klijenta. Danas imamo klijenta kojem smo proces objava u potpunosti automatizirali. Sistem je u cijelosti naš i mi smo ga razvili“, kaže Ćosić i naglašava da EU financira jednogodišnji projekt podrške drugim medijima na način da vlasnici aplikacije osiguraju šest do deset licenci za zainteresirane medije iz BiH.
Za sada aplikaciju uspješno koristi portal hercegovina.info, koji je u vlasništvu Most Media d.o.o., ali je kreatori nude za besplatan probni period od 30 dana, nakon čega vlasnici alata cijenu formiraju u skladu s potrebama korisnika. Platformi se može pristupiti na https://www.channeldesk.io/, a cijena paketa Enterprise zavisit će od obima korištenja, broja brendova kojima klijent upravlja i pripadajućih društvenih mreža. Takav pristup omogućuje nam da ponudu prilagodimo organizaciji i potrebama svakog klijenta. Ćosić je objasnio da, iako će platforma kroz predstavljeni projekt biti ponuđena medijima u Bosni i Hercegovini, kreatori ovaj alat prvenstveno vide kao proizvod za globalno tržište jer problem koji rješava nije ograničen na lokalne redakcije – s velikom količinom sadržaja, različitim formatima i nedostatkom vremena za njihovu pripremu suočavaju se mediji i druge organizacije i izvan regije.
